আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা
আমাদের অঙ্গীকার
jldbt প্ল্যাটফর্মে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
jldbt ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন jldbt ওয়েবসাইট (https://jldbt.com) বা আমাদের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারি।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য এবং উভয় দলিল একসাথে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি এই নীতির সমস্ত শর্ত পড়েছেন এবং সম্মতি জানিয়েছেন।
বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আমরা এই নীতি পরিচালনা করি। ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্মান আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি।
তথ্য সংগ্রহের ধরন
আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ এবং পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে এখানে উল্লেখ করা হয়েছে।
পরিচয়মূলক তথ্য
পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট নম্বর, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
ঠিকানা ও অবস্থান
বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা, জেলা, বিভাগ (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট) এবং আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে আনুমানিক অবস্থান।
আর্থিক তথ্য
বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং জমা/উত্তোলনের রেকর্ড।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগইন সময়ের রেকর্ড।
গেমিং কার্যকলাপ
খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়।
যোগাযোগের তথ্য
গ্রাহক সেবার সাথে চ্যাট, ইমেইল বা কলের রেকর্ড, ফিডব্যাক এবং অভিযোগের বিবরণ।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটের মাধ্যমে।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য আমরা কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
| উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য। |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | আর্থিক জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে। |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদানের জন্য। |
| গ্রাহক সেবা | আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে। |
| নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে। |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে। |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে। |
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jldbt ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
- প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষার পছন্দ সংরক্ষণের কাজে ব্যবহৃত হয়। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এগুলো সাময়িক এবং কোনো স্থায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে না।
- স্থায়ী কুকি: একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বাংলাদেশের প্রধান ব্রাউজারগুলোতে (Chrome, Firefox, Safari, Edge) কুকি ম্যানেজমেন্ট অপশন পাওয়া যায়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
jldbt কঠোর নীতির অধীনে সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে নিতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতি এবং সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের তালিকা দেওয়া হলো:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে পরিচয়মূলক তথ্য ভাগ করা হয়।
- বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী ও একত্রিত তথ্য বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে ভাগ করা হয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ অনুমোদিত গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য ভাগ করা হয়।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় jldbt শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:
SSL/TLS এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ
Two-Factor Authentication (2FA) ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের যাচাইকরণ প ্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) দ্বারা আমাদের সার্ভার অবকাঠামো ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ এবং ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা কার্যকর রয়েছে।
সীমিত প্রবেশাধিকার
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। Role-based access control (RBAC) পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
jldbt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। KYC-যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন বা অন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC / পরিচয় নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর |
| কুকি ও লগ ডেটা | ৯০ দিন থেকে ১ বছর |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে তা থেকে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jldbt একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করার ইচ্ছাও রাখি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
🔞 শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য
নীতি পরিবর্তন
jldbt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবসার প্রকৃতি, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
- ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।
- লগইনের সময় পপ-আপ বার্তার মাধ্যমে অবহিত করা।
নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ থেকে অনুরোধ করা যেতে পারে।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়গুলো সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
ইমেইল সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য:
[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণ অনুরোধ: ৭ কার্যদিবস
জরুরি নিরাপত্তা বিষয়: ২৪ ঘণ্টা
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম
jldbt-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সর্বদা নিরাপদ ও আনন্দময়।